BLOG

Intelligente automatisering in uw administratie

Zeg geen OCR tegen IDP!

Vakjargon gebruiken, het blijft een evenwichtsoefening. Marketing professionals en content/copy writers, hebben het mij al dikwijls gezegd en geadviseerd, gebruik niet te veel technische termen in je verhaal. Hou de boodschap simpel en laagdrempelig.

Het vloekt een beetje…

Ik wil dat advies niet in twijfel trekken en de mensen die het me vertelden, hebben vast meer ervaring en succesverhalen, maar toch. Het vloekt een beetje met wie ik wil zijn en waar ik voor sta. Is mijn rol ook niet om het publiek voor een stuk te educeren? En wat, met de meerwaarde zoeker? Onderschatten we de lezer(s) niet te veel door de zoektocht naar eenvoudige bewoording?

De juiste terminologie of afkortingen gebruiken draagt bij tot een juiste definiëring van probleem en oplossing. Vakjargon verkeerd gebruiken misleid en zal ook afbreuk doen aan het pre-sales traject tussen klant en leverancier. Hoe schat je klant iets naar waarde in als hij het verschil niet kent of begrijpt? En dan misschien nog erger, dat je klant niet eens weet dat hij op zoek naar jou is voor de oplossing van zijn probleem.

De zoekbalk…

Op dit laatste zullen velen repliceren dat je verkoopt door middel van voorbeelden en de zogenaamde “use cases”. Ten dele waar, maar is dat de manier waarop klanten op zoek gaan naar de oplossing van hun probleem. Vullen ze op de zoekbalk van google hun probleemstelling in en hopen ze zo de juiste oplossingsaanbieder op hun scherm te krijgen?

Zou het niet kunnen dat het toch anders verloopt?

We horen of lezen een term gaan op zoek naar wat meestal een drie- of vierletter afkorting is en lezen dan verder? Mensen zijn van nature nieuwsgierig en hongerig naar kennis en weetjes. We gaan dus op zoek en als we iets lezen dat connecteert met onze leefwereld dan lezen we verder. Zo ervaar ik het ook in mijn professionele wereld. Niet altijd, maar vaak is de partij die contact zoekt om te helpen bij een probleem best wel goed voorbereid.

Naar waarde…

Het zijn ook deze partijen waarbij er vaak een positieve samenwerking ontstaat, juist door een goede voorbereiding en kennis aan hun kant wordt de dienstverlening naar waarde ingeschat.

Zou het dan toch helpen om technische termen te blijven gebruiken in mijn blogs?

Zeg geen OCR tegen IDP!

Ah ja! Wat betreft, zeg geen OCR tegen IDP!

Bel of mail me. Als je mijn naam of bedrijf invult in een zoekbalk, zou je er binnen de 5 minuten moeten aanraken.

Inhoudstafel