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Automatisation intelligente de votre administration

Automatisation et services intelligents

Tout le monde veut augmenter l’efficacité de leur administration! Mais comment démarrer cela de la bonne manière ? Vous connaissez déjà la technologie RPA, mais comment l’utiliser correctement et qui dans l’entreprise peut bien décrire les processus et les redessiner si nécessaire ? Un certain nombre de questions que Solvers.ai sait traiter.

Vous avez déjà entendu parler des avantages de la RPA en tant que technologie, mais quel est le meilleur endroit pour utiliser cette technologie ? Par où commencez-vous ? Quels pièges faut-il éviter ? Pas de méthodologie pompeuse avec nous, mais pratique. Avec vous et en tenant compte de votre organisation et de votre culture, nous essayons d’apporter une réponse appropriée à toutes les questions que vous vous posez sur ce sujet. Que ce soit avec des conseils ou en atelier, cela nous importe peu, nous vous écoutons principalement en premier.

Dans de nombreuses entreprises, le savoir réside dans l’esprit des employés. Les processus ne sont pas toujours documentés. Par conséquent, il est généralement difficile d’obtenir une bonne estimation d’un partenaire de mise en œuvre de la RPA. Chez Solvers.ai, nous pouvons enregistrer les processus par le biais d’entretiens. Cela vous donne une description de processus que vous pouvez soumettre à votre partenaire de mise en œuvre RPA.

Nous le faisons généralement pour un service, dans le but de créer une liste (backlog) de processus à automatiser. Avec cette liste, le département et la direction peuvent se mettre au travail pour établir des priorités.

Nous savons par expérience que les nombreux processus ne peuvent être automatisés de manière linéaire. Très souvent, d’autres choix doivent être faits en cours de route, le processus étant partiellement repensé. Cette refonte rend tout un peu plus logique d’être repris par un bot. Dans le jargon technique, cela signifie que nous documentons l’ensemble du processus dans un document de conception de processus (PDD) qui peut être développé par votre partenaire de mise en œuvre RPA.

Faire un bon PDD est un art.

Un programme RPA implique souvent différents départements au sein de l’entreprise, mais fait aussi souvent appel à des parties externes. Toutes les entreprises n’ont pas la capacité interne de mettre en place un véritable programme RPA avec la gouvernance nécessaire. Nous n’allons pas aussi loin pour mettre en place un centre d’excellence RPA à part entière, Solvers.ai veut plutôt s’assurer que tout le monde reste aligné et que les progrès sont suivis.

En concertation mutuelle, nous déterminons comment la gouvernance du programme est en adéquation avec le fonctionnement et la culture de l’entreprise. Nous avons de l’expérience, mais surtout elle doit être en adéquation avec ce que vous voulez et êtes capable de faire.

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